Política de privacidad

1. Quién es responsable del tratamiento

• Responsable: Soraya Martínez Bravo
• NIF/DNI: [NIF]
• Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA, CIUDAD, CÓDIGO POSTAL]
• Correo electrónico: info@sorayamartinezpsicologia.es
• Colegiada nº M-38062 del [COLEGIO OFICIAL DE PSICÓLOGOS/AS CORRESPONDIENTE]

2. Qué datos tratamos

A través del sitio web podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono y, en su caso, correo electrónico, que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto.
• Modalidad de consulta: actualmente todas las sesiones se realizan de forma online.
• Contenido del mensaje: lo que escribas en el campo "Cuéntame brevemente qué te trae a consulta", que puede incluir datos relativos a tu salud (categoría especial de datos, art. 9 RGPD) si decides compartir esa información.
• Datos técnicos básicos: los estrictamente necesarios para el funcionamiento de la web y, si lo permites, los derivados del uso de Google reCAPTCHA (ver Política de Cookies).

No solicitamos ni tratamos más datos de los necesarios para gestionar tu solicitud de cita o consulta.

3. Con qué finalidad y legitimación tratamos tus datos

4. Datos del formulario de contacto y de la consulta psicológica

El formulario de contacto de esta web no almacena tus datos en ningún servidor propio: al pulsar "Enviar por WhatsApp", tu navegador redacta automáticamente un mensaje con los datos que has introducido y lo abre en WhatsApp para que tú misma/o decidas enviarlo. Es decir, la comunicación se realiza directamente desde tu dispositivo a través de WhatsApp (servicio de Meta Platforms, Inc.), y quedará registrada en la conversación de WhatsApp entre tú y Soraya Martínez Bravo, sujeta a las condiciones y política de privacidad de WhatsApp.

Si posteriormente inicias un proceso terapéutico, los datos necesarios para la prestación del servicio (incluyendo, en su caso, notas de sesión o historia clínica) se tratarán conforme a la normativa sanitaria y deontológica aplicable, con las máximas garantías de confidencialidad y secreto profesional.

5. A quién comunicamos tus datos

Con carácter general, no cedemos tus datos a terceras personas, salvo obligación legal. Podemos recurrir a los siguientes encargados de tratamiento o proveedores de servicios, que acceden a determinados datos únicamente para prestar el servicio contratado:

• Proveedor de alojamiento (hosting) web: [NOMBRE DEL PROVEEDOR DE HOSTING].
• Google LLC — por el uso de Google reCAPTCHA (protección antispam del formulario) y Google Fonts (tipografías web), únicamente si aceptas las cookies de terceros correspondientes.
• WhatsApp / Meta Platforms, Inc. — como canal de mensajería que tú mismo/a eliges utilizar para enviarnos tu solicitud.
• Cal, Inc. (Cal.com) — plataforma de gestión de citas que utilizamos para mostrarte la disponibilidad real y gestionar tu solicitud de cita. Solo se activa si pulsas voluntariamente el botón "Ver disponibilidad y reservar"; en ese momento le facilitas a Cal.com los datos que introduzcas en ese formulario (nombre, email y, en su caso, el motivo de la cita) para poder procesar tu solicitud.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados (Google, Meta) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En estos casos, la transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión de la entidad al Data Privacy Framework UE-EEUU, cuando resulte de aplicación.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos facilitados a través del formulario de contacto se conservan únicamente el tiempo necesario para gestionar tu solicitud de cita o de información. Si inicias un proceso terapéutico, los datos propios de la historia clínica o del expediente se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria y deontológica aplicable, y en todo caso mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, escribiendo a info@sorayamartinezpsicologia.es y acreditando tu identidad:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Medidas de seguridad y confidencialidad

Como profesional de la psicología, estoy sujeta al secreto profesional y al código deontológico de la profesión. Además, aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a personas adultas. Si eres menor de edad y quieres iniciar un proceso terapéutico, necesitaremos el consentimiento de tus padres, madres o tutores legales, conforme a la normativa aplicable.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.