Política de privacidad

1. Quién es responsable del tratamiento

• Responsable: Soraya Martínez Bravo
• NIF/DNI: [NIF]
• Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA, CIUDAD, CÓDIGO POSTAL]
• Correo electrónico: sorayamartinezbravo@gmail.com
• Colegiada nº M-38062 del [COLEGIO OFICIAL DE PSICÓLOGOS/AS CORRESPONDIENTE]

2. Qué datos tratamos

A través del sitio web podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono y, en su caso, correo electrónico, que nos facilitas voluntariamente al escribirnos por WhatsApp, teléfono o email.
• Modalidad de consulta: actualmente todas las sesiones se realizan de forma online.
• Contenido del mensaje: lo que decidas contarme al escribirme, que puede incluir datos relativos a tu salud (categoría especial de datos, art. 9 RGPD) si decides compartir esa información.

No solicitamos ni tratamos más datos de los necesarios para gestionar tu solicitud de cita o consulta.

3. Con qué finalidad y legitimación tratamos tus datos

4. Contacto por WhatsApp

El botón "Pedir cita" de esta web te lleva directamente a WhatsApp, con un mensaje ya redactado que puedes editar antes de enviarlo. Esta web no tiene ningún formulario propio ni almacena nada en un servidor al pulsar ese botón: la conversación completa ocurre directamente entre tu dispositivo y WhatsApp (servicio de Meta Platforms, Inc.), sujeta a las condiciones y política de privacidad de WhatsApp.

Si posteriormente inicias un proceso terapéutico, los datos necesarios para la prestación del servicio (incluyendo, en su caso, notas de sesión o historia clínica) se tratarán conforme a la normativa sanitaria y deontológica aplicable, con las máximas garantías de confidencialidad y secreto profesional.

Para la gestión de mi actividad profesional, utilizo un sistema propio de historia clínica alojado en mi servidor (proveedor de hosting: OVH), con acceso restringido mediante usuario, contraseña y verificación en dos pasos, y con los documentos cifrados en el propio servidor. Este sistema es de uso exclusivo mío como responsable del tratamiento; no es accesible desde la parte pública de esta web ni por ninguna otra persona.

5. A quién comunicamos tus datos

Con carácter general, no cedemos tus datos a terceras personas, salvo obligación legal. Podemos recurrir a los siguientes encargados de tratamiento o proveedores de servicios, que acceden a determinados datos únicamente para prestar el servicio contratado:

• Proveedor de alojamiento (hosting) web: OVH.
• Google LLC — únicamente por el uso de Google Fonts (tipografías web) al cargar la página.
• WhatsApp / Meta Platforms, Inc. — como canal de mensajería que tú mismo/a eliges utilizar para escribirnos.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores mencionados (Google, Meta) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En estos casos, la transferencia se ampara en las garantías previstas por el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión de la entidad al Data Privacy Framework UE-EEUU, cuando resulte de aplicación.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos facilitados a través del formulario de contacto se conservan únicamente el tiempo necesario para gestionar tu solicitud de cita o de información. Si inicias un proceso terapéutico, los datos propios de la historia clínica o del expediente se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria y deontológica aplicable, y en todo caso mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, escribiendo a sorayamartinezbravo@gmail.com y acreditando tu identidad:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el uso de tus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Medidas de seguridad y confidencialidad

Como profesional de la psicología, estoy sujeta al secreto profesional y al código deontológico de la profesión. Además, aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web están dirigidos a personas adultas. Si eres menor de edad y quieres iniciar un proceso terapéutico, necesitaremos el consentimiento de tus padres, madres o tutores legales, conforme a la normativa aplicable.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web. Te recomendamos revisarla periódicamente.